在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。邮费退还说明退货原因
| 发货邮费
| 寄回邮费
| 备注
| 客户自己的原因
| 客户承担
| 客户承担
| 一律不接受客户的到付邮件或者平邮邮件。
| 物流配送、第三方不可抗力、晴之良品自己的原因
| 晴之良品承担
| 晴之良品承担
| 寄出邮费按照商品价格比例分摊。用户退回的邮费将返还到用户的账户。
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举例说明:如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、晴之良品自己的原因导致的退货。 则A商品退货时,退还的邮费=30*100/(100+50)=20元 B商品退货时,退还的邮费=30*50/(100+50)=10元 如果您将退货商品退回,商品经客服审核不影响二次使用和销售,则在客服确认收货后用户退回的邮费将返还到您的账户。
税费退还说明退货原因
| 税费
| 客户自己的原因
| 如已缴纳税费,退还税费
| 物流配送、第三方不可抗力、晴之良品自己的原因
| 如已缴纳税费,退还税费
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举例说明:如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,A商品税费为50元,B商品税费为25元。 则A商品退货时,退还的税费=50元 B商品退货时,退还的税费=25元
优惠券退还说明优惠券类型
| 退还方式
| 满减优惠券
| 不退还
| 直接抵扣类现金券
| 商品退款完成后,退回已使用的现金券
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目前晴之良品上能使用的优惠券包括两种类型:满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时,满减优惠券优惠的金额将不予退还。直接抵扣类现金券优惠的金额在退款完成后,将通过现金券的形式返还给用户。
举例说明:如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,A和B商品共同使用了一张50元的现金券。 则A商品退货时,退还的现金券金额=50*100/(100+50)=33.33元 B商品退货时,退还的现金券金额=50*50/(100+50)=16.67元
商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品税费+邮费分摊的金额
举例说明:如果您购买了价格100元的1件商品A,价格200元的1件商品B,邮费为15元,商品A税费30元,B税费30元,A和B商品满足满300减50元活动,同时使用了50元无门槛现金券。 您的总实付金额=100+200+15+30+30-50-50=275元 当您单独为A办理退货时,最大退款金额=100-50*100/(100+200)-50*【100-50*100/(100+200)】/(100+200-50)+30+15*100/(100+200)=101.67元 当您单独为B办理退货时,最大退款金额=200-50*200/(100+200)-50*【200-50*200/(100+200)】/(100+200-50)+30+15*200/(100+200)=173.33元
退款到账时间表支付方式
| 退款方式
| 退款周期
| 网易支付 (原网易宝)
| 网银支付
| 信用卡
| 退回原支付卡
| 渤海银行、广发银行、杭州银行、民生银行、宁波银行、上海银行、兴业银行、中国银行、中信银行、光大银行;这10家银行的退款周期为3-5个工作日;除以上10家银行外,其他银行1-2个工作日到账
| 储蓄卡
| 退回原支付卡
| 储蓄卡
| 退款到网易支付账户
| 实时到账
| 快捷支付
| 信用卡
| 退回原支付卡
| 一个工作日到账
| 储蓄卡
| 退回原支付卡
| 工商银行:2-3个工作日;中国银行、建设银行、平安银行、光大银行:3-5个工作日;其他银行1个工作日到账
| 储蓄卡
| 退款到网易支付账户
| 实时到账
| 余额支付
| 退款到网易支付账户
| 实时到账
| 支付宝支付
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